Sinistro de
Acidentes Pessoais
Central de atendimento de Seguro de Acidentes Pessoais
De segunda à sexta-feira, das 8h às 18h (exceto feriados).
Como fazer o aviso de sinistro?
1. Separe os documentos necessários
Para a análise do sinistro, será necessário enviar cópias dos seus documentos pessoais e alguns formulários que comprovem o ocorrido para a Sky Seguradora.
2. Escolha a melhor forma para envio
Oferecemos duas opções para você enviar sua documentação:
• Online: envie os arquivos para o e-mail: [email protected];
• Presencial: entregue os documentos físicos em nosso escritório: Rua Coronel Alfredo Fláquer 125, Sala 102 - Centro, Santo André - SP.
Lista de documentos:
Morte acidental
• Aviso de sinistro para morte acidental (a relação de documentos específicos está no formulário);
• Declaração de únicos herdeiros (confira o modelo);
• Autorização para crédito em conta no caso de indenização (confira o modelo).
Se o segurado(a) tiver companheiro(a) reconhecido(a) pelo órgão previdenciário, deverá enviar o documento que comprove o vínculo marital, além de uma escritura pública de declaração informando a duração da convivência e se a união perdurou até o falecimento do(a) segurado(a).
Invalidez permanente total ou parcial por acidente
• Aviso de sinistro para invalidez por acidente (a relação de documentos específicos está no formulário);
• Autorização para crédito em conta no caso de indenização (confira o modelo).
3. Confira o processo de validação
• Documentos enviados por e-mail: você recebe uma mensagem confirmando o recebimento e informando os prazos de análise;
• Documentos entregues de forma física: ao chegar à área responsável, o corretor recebe um e-mail sobre a abertura do seu sinistro.
Lembre-se de verificar a caixa de spam do seu e-mail.
4. Acompanhe a análise do sinistro
Em caso de indenização, seu corretor receberá um e-mail com todas as informações.
Na falta de documentos ou recusa do sinistro, você e o corretor receberão um e-mail de aviso.