A SKY Seguradora informa que o número de telefone do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) foi alterado.

A partir de agora, o atendimento telefônico do SAC passa a ser realizado pelo número 0800 878 2353, com ligação gratuita, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.

Além do atendimento telefônico, o SAC também está disponível pelo WhatsApp (11) 4433-6724, possibilitando o envio de mensagens para registro de solicitações, informações, reclamações, sugestões e elogios.

O WhatsApp permanece disponível para recebimento de mensagens 24 horas por dia, 7 dias por semana. As mensagens enviadas fora do horário de atendimento serão recebidas e direcionadas para tratamento pela equipe responsável durante o horário de atendimento humano, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.

ACESSIBILIDADE AO ATENDIMENTO

A SKY Seguradora também disponibiliza um canal específico de atendimento para pessoas com deficiência, por meio de ligação telefônica e WhatsApp:

SAC para pessoas com deficiência: (11) 4437-9039

O canal pode ser utilizado por pessoas com deficiência, inclusive pessoas com deficiência auditiva ou de fala, proporcionando uma alternativa acessível para comunicação com a Seguradora.

O atendimento é realizado por atendente humano, que identifica a necessidade apresentada e realiza o atendimento ou o devido direcionamento da demanda à área responsável.

O WhatsApp e o e-mail também podem ser utilizados por pessoas com deficiência ou por qualquer consumidor que prefira a comunicação por escrito.

A SKY Seguradora reforça seu compromisso em oferecer canais de atendimento acessíveis, gratuitos e adequados às necessidades de seus clientes.

SAC: 0800 878 2353
SAC WhatsApp: (11) 4433-6724
SAC para pessoas com deficiência (Ligação e WhatsApp): (11) 4437-9039
E-mail: [email protected]

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O QUE É E QUAL O OBJETIVO

A Política de Sustentabilidade estabelece as diretrizes que orientam a atuação da Sky Seguradora em relação às questões ambientais, sociais e econômicas, com foco na perpetuidade do negócio e na geração de valor para clientes, colaboradores, corretores, fornecedores e a comunidade em geral.

Suas diretrizes se aplicam a todos os colaboradores e terceirizados da empresa, incluindo assessores e parceiros que participem de processos de análise, monitoramento e decisão sobre a aplicação dos recursos. A política também reforça nosso compromisso com temas como mudanças climáticas, responsabilidade socioambiental e boas práticas de governança.

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SEUS DADOS PROTEGIDOS

A Sky Seguradora valoriza a privacidade de clientes, parceiros e visitantes. Por isso, mantemos uma Política de Privacidade que explica de forma clara como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

No conteúdo completo, você encontra informações sobre as finalidades do tratamento de dados, o tempo de armazenamento, as medidas de segurança adotadas e os direitos garantidos a você como titular dos dados, como acesso, correção, eliminação e portabilidade.

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